¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En la web podes abonar con cualquier tarjeta de débito, crédito o en efectivo en un Rapipago o Pagofacil. También podes abonar mediante Transferencia Bancaria con un 10% de descuento. Los precios dentro de la web y en todas las comunicaciones realizadas por OMMI (newsletter, publicidades, etc) están especificados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y están sujetos a modificación sin previo aviso. Además, los mismos no necesariamente coincidirán con los precios encontrados en los locales comerciales.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el momento previo a la compra. El valor del mismo depende del peso del paquete y de tu código postal, también si elegís envío a sucursal o domicilio. El envio demora de 3 a 7 dias habiles en llegar a destino.
¿Cómo se empaquetan los perfumes para el envío y vienen protegidos contra posibles roturas?
Los perfumes se envían envueltos en cartón corrugado o papel burbuja y dentro de una bolsa de seguridad, asi nos aseguramos de que tu compra llegue en excelentes condiciones.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
En el momento en el que el pedido es armado te enviamos por whatsapp toda la información con respecto al envío, incluido el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. El correo no da aviso de cuando el paquete llego a destino, el responsable de realizar el seguimiento del paquete es el cliente.
¿Qué sucede si no hay nadie cuando vienen a traer mi pedido?
Cada operador logístico estará visitando el domicilio 2 veces, si en esas 2 oportunidades no encuentra quién lo reciba, el pedido quedará por determinados días en la sucursal de ellos más cercana a tu domicilio hasta que realice la devolución del pedido a su origen, nuestro Centro de Distribución. En ese caso correrá por cuenta del cliente el costo del reenvío del mismo.
¿Puedo modificar mi domicilio de entrega?
Si aún no realizaste tu pedido y quieres hacer uno nuevo con entrega a un domicilio diferente al de pedidos anteriores, podrás realizar el cambio sin problemas. Al momento de realizar la verificación de los datos podrás ingresar un domicilio diferente de envío.
En el caso que ya hubieras ingresado tu pedido y quisieras realizar el cambio de domicilio, ya sea por un error cometido en la carga o cualquier otro motivo, se procederá a la cancelación del mismo de manera que puedas volver a ingresarlo de manera correcta.
¿Quién puede recibir mi pedido en el domicilio?
Para la recepción de tu pedido, deberá informar al Operador Logístico su nombre, apellido y DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, se deberá informar nombre, apellido, DNI , relación con quien realizó la compra y ser mayor de 18 años.
¿Puedo enviar a alguien a retirar mi pedido por sucursal?
Para que un tercero retire el paquete de la sucursal del correo el titular debe redactar una autorizacion:
Ej.: Yo *Titular* *Dni* autorizo a *Tercero* *Dni* a retirar el paquete código *Código de envió*. Firma del titular. Adjuntando ademas fotocopia del dni del titular.
¿Cuántos días tengo para retirar en sucursal?
Una vez que tu pedido figura en espera en sucursal, tendrás un plazo de 5 días hábiles para buscarlo. Lo podes hacer a cualquier hora mientras la tienda esté abierta. Posterior a ese plazo tu compra será anulada y realizaremos la devolución del dinero de los productos al mismo medio de pago de la compra.
Facturación
Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, OMMI emitirá una factura B a Consumidor Final.
¿Necesitas una Factura A?
Si se requiere una Factura A, deberá ingresar el CUIT en vez de el dni en los datos del pedido. Si ingresa un CUIT la factura A se realizará automáticamente.
